轻源码

  • QingYuanMa.com
  • 全球最大的互联网技术和资源下载平台
搜索
轻源码 门户 IT时讯 查看主题

避免 “熊孩子”误操作,微信小游戏升级未成年人退款功能

发布者: 云文章 | 发布时间: 2021-7-6 05:30| 查看数: 4264| 评论数: 0|帖子模式

考虑到“熊孩子”误操作进行充值消费的问题,微信小游戏现已宣布针对涉及未成年人退款沟通中常见问题,平台对未成年人退款能力进行了升级。

微信小游戏官方表示,退款能力升级后,申请指引与举证材料更加完善,处理进程自动触达用户,交易订单与退款申请关联。IT之家了解到,其中,微信小游戏平台在用户反馈步骤提供了必要材料提交引导。

▲ 图源:微信

此外,用户在提交申请后可以查看申请详情和开发者处理退款的进度/结果。开发者处理后,系统会第一时间通过服务通知告知用户处理结果。

微信小游戏平台表示,开发者需主动与用户沟通联系、核实消费事实并在2个工作日内完成处理反馈。如用户不满意开发者处理结果,将可能对退款结果进行申诉,需要开发者继续深入了解判断,并在7个工作日内对申诉进行二次判定和处理。若开发者处理申诉逾期或最终未与用户达成一致意见,平台将介入处理。

最新评论

轻源码让程序更轻更快

QingYuanMa.com

工作时间 周一至周六 8:00-17:30

客服QQ点击咨询

关注抖音号

定期抽VIP

Copyright © 2016-2021 https://www.qingyuanma.com/ 鲁ICP备17014494号

快速回复 返回顶部 返回列表