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【已办理】聚投诉网友投诉京东商城、科沃斯:

发布者: 云文章 | 发布时间: 2020-12-23 01:30| 查看数: 8179| 评论数: 0|帖子模式

2019年10月07日 11:47,宋女士发起对京东商城、科沃斯的投诉。截止发稿前,京东商城有效投诉13446次;科沃斯有效投诉24次。

宋女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“9月25日在京东商城购买科沃斯扫地机器人,9月26日送货上门,9月27日机器人无规律扫地,大部分面积漏扫,跟商家联系,商家不解决问题,我要求退货,电子厂净化车间,商家拒绝退货,经过科沃斯售后检测,商品确实出现这种情况,商家说这不属于质量问题”

2019年10月08日 17:29,京东商城回复:“尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们会尽快核实回复,请您耐心等待~ ”

2019年10月11日 11:35,京东商城回复:“尊敬的客户您好,经核实订单已为您退款成功,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢”

2019年10月11日 11:42,宋女士补充表示:“

投诉详情:科沃斯扫地机器人无规律扫地,漏扫

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21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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微信服务号:聚投诉(JTS-315)

官网:ts.21cn.com

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