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合资标杆压舱未来:东风日产走进文化2.0时代

发布者: 云文章 | 发布时间: 2020-9-11 06:30| 查看数: 5330| 评论数: 0|帖子模式

原标题:合资标杆压舱未来:东风日产走进文化2.0时代

  今年6月,踏入17岁的东风日产做了两件标志性的事情,一则体现企业文化构建,一则有关日常工作落地。把“拥抱客户”作为最重要的宣言,融入成长的篇章,贯穿文化的进化。其一,NISSAN FAMILY DAY的系列活动;其二,正式发布企业文化2.0。在这两个领域,东风日产都将“拥抱客户”上升为企业战略发展的新高度,希望通过为客户创造更美好的产品、服务和价值,与客户进行有共鸣的沟通,强化情感链接,传递有温度的企业形象,进而获得客户的良性回馈,支撑企业的可持续发展。

  东风日产的这一核心理念,与中国汽车市场近年的深刻变革密切相关。全球管理咨询公司麦肯锡在去年10月发布的《制胜汽车行业下半场》报告中提到,目前中国汽车市场已进入淘汰赛阶段,车企将不得不应对来自内外的多重挑战。

  诸多挑战中,尤为凸显的是:消费者愈加成熟理性,品牌忠诚度日益提高,同时纳入初步考虑的备选品牌范围缩小;客户对于品牌的认知和体验来自多重渠道和触点,因此车企打通线上线下,改善品牌体验的难度日益增加。

  而一个破解之道是客户至上,体验创新。“聆听中国消费者需求”应作为产品开发的核心,车企必须更主动地为客户服务,提升品牌体验,报告指出。

  东风日产以“拥抱客户”为重要目标的企业文化升级,首先就要解决这一问题。

  但不止于此,“东风日产企业文化2.0,包括了全新的文化定位,更聚焦‘生态圈’的愿景与使命,涵盖更丰富的行为价值观,是东风日产未来事业发展的压舱石。在企业文化2.0的指引下,东风日产将定志砺行,永不止步,持续拥抱客户,围绕客户需求进行创新,以智能化的汽车产品和服务,构建绿色、舒适、超越期待的‘人·车·生活’生态圈。”东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊表示。

  厚积薄发,文化先行

  6月16日,时值东风日产成立17周年的厂庆日,秉承东风有限“倍受信赖”企业文化2.0核心理念,东风日产正式发布企业文化2.0。

  在“More for Good”(“创进未来,乐享美好”)的文化定位指引下,东风日产企业文化传承“人·车·生活”和“共创价值,共谋福祉”的愿景使命,明确将“快乐文化、做事文化、创新文化”定位为公司的特色文化;新增“经营理念、人才理论、服务理念、质量理念”为公司级应用理念;同时,在行为价值观中,更加聚焦客户,强调创新、担当与学习。

  文化在东风日产发展中起到何等作用?为何东风日产会在此刻发布升级版的企业文化?

  “求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉;谋事之成者,必强本厚基”,在东风日产17年的纵横捭阖史中,企业文化就是驱动发展的深厚根基。

  从风神时代的开疆拓土,到2005年颁布《东风日产行动纲领》,奠定“合资、合心、合力”的发展总基调,东风日产在独特合资企业文化的引领下,步入了“领先半步”的快速发展时期,以及“强基聚力”的稳健发展时期,见证了年销量从刚成立时的6.5万辆到2019年的突破117万辆,并于今年跨越1200万整车产量大关,疫情后销量实现强势反弹,这一切成就的取得,与东风日产的企业文化密不可分。

  当前,汽车行业正面临百年剧变,市场持续低迷,销量两极分化加剧,5G时代的来临,汽车五化带来的变革,宣告着软件定义汽车的未来,这既有风险也存在机遇,企业要发展,文化升级也势在必行。

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